Service & Reparatur

Sie möchten eine Reparatur durchführen lassen oder Ware an uns zurückschicken?

Über unser Retouren-Portal wickeln Sie alles bequem online ab – schnell und in wenigen Schritten erledigt:

1. Retoure im Portal erfassen
Besuchen Sie unser Retouren-Portal und erfassen Sie Ihre Rücksendung in wenigen Minuten:
🔗 retouren.handyshop.cc

2. Rücksendeetikett erhalten
Im Anschluss erhalten Sie Ihr kostenloses Rücksendeetikett ganz bequem per E-Mail.

3. Ware verpacken & versenden
Verpacken Sie Ihre Ware sicher und kleben Sie das Etikett auf – fertig! Bitte senden Sie nur mit, was zur Fehlerbehebung benötigt wird – für zusätzlich beigelegtes Zubehör übernehmen wir keine Haftung.
Natürlich können Sie Ihre Retoure auch in jeder HandyShop.cc Filiale abgeben.

4. Prüfung & Bearbeitung
Sobald Ihre Sendung bei uns einlangt, wird sie unverzüglich überprüft und weiterbearbeitet. Sie werden bei jedem Schritt der Bearbeitung automatisch informiert. Bei Reparaturen beträgt die durchschnittliche Bearbeitungszeit ca. 10–14 Werktage.